Fournir des fonctions de soutien administratif et technique de niveau 1:
- Support client par e-mail et par téléphone
- Entrée des commandes/traitement des commandes
- Création de factures/traitement des factures
- Saisie des contrats de maintenance/traitement des contrats de maintenance/émission et suivi des contrats de maintenance
- Devis de réparation et de contrat de maintenance
- Collecte et traitement des rapports d’intervention
- Planification des activités de service avec les tiers
- support à l’inventaire des pièces détachées
- Rapport sur les KPI au manager du service
- Support à la promotion et la vente de contrats de maintenance
Liste non exhaustive
Other Duties:
Please note this job description is not designed to cover or contain a comprehensive listing of activities, duties, or responsibilities that are required of the employee for this job. Duties, responsibilities, and activities will be reviewed periodically as duties and responsibilities change with business necessity. Essential and marginal job functions are subject to modification.