ZOLL  Medical is een groeiend, innovatief bedrijf dat toonaangevende medische apparaten levert die levens redden, evenals softwareoplossingen die de efficiëntie verbeteren. Met klanten in meer dan 140 landen breiden wij voortdurend ons bereik en productaanbod uit. Ziekenhuizen, ambulancediensten en andere zorginstellingen vertrouwen op onze hoogwaardige producten en uitstekende klantenservice.

Functieomschrijving

Als Servicetechnicus Binnendienst in Elst ben je verantwoordelijk voor het onderhoud en de reparatie van ZOLL  Medical reanimatieproducten. Je voert zowel technische als administratieve taken uit en zorgt ervoor dat serviceprocessen efficiënt en volgens de hoogste kwaliteitsnormen verlopen.

In deze rol zal tot 50% gereisd worden

Jouw verantwoordelijkheden

• Ontvangst en verwerking van inkomende systemen
• Uitvoeren van decontaminatie volgens richtlijnen
• Verzenden en beheren van loaner-systemen
• Opsporen en repareren van ZOLL -apparaten op printplaatniveau en lager
• Uitvoeren van periodiek onderhoud aan ZOLL -apparaten
• Uitvoeren van Preventief volgens MDR / ISO62353
• Uitvoeren van inkomende en uitgaande kwaliteitscontroles
• Zorgen voor tijdige uitvoering van alle taken en minimaliseren van doorlooptijden (TAT)
• Documenteren van foutanalyses en opstellen van gedetailleerde servicerapporten
• Registreren en opvolgen van activiteiten in het klachtbeheersysteem
• Behandelen van inkomende klantvragen en -verzoeken
• Samenwerken met verkoop, klantenservice en zakenpartners
• Beheren en minimaliseren van klantklachten en zorgen voor een correcte afhandeling
• Actief bijdragen aan de dagelijkse werkzaamheden van de afdeling
• Naleven van alle wettelijke en regelgevende vereisten

Jouw profiel

• Afgeronde technische opleiding (MBO/HBO) of vergelijkbare ervaring, bij voorkeur in Biomedische Techniek of Elektrotechnisch Technicus
• Uitstekende beheersing van de Engelse taal (mondeling en schriftelijk)
• Kennis van MDR / IEC 60601-01 en IEC 62353 is een pré
• Team player, analytisch vermogen, nauwkeurig, verantwoordelijk en kwaliteitsgericht
• Ervaring met MS Office (Word, Excel, Outlook). Oracle is een pré

Wat wij bieden

• Een werkomgeving waarin de mens centraal staat
• Een cultuur van respect en samenwerking, vrij van discriminatie
• Ruimte voor professionele en persoonlijke ontwikkeling door trainingen en bijscholing
• Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie
• De kans om bij te dragen aan betere zorg en levensreddende technologieën

#LI-AK1